রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ

A2 Games-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন — প্রতিটি ধাপে আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে তা আমরা স্পষ্টভাবে জানাই। এই পৃষ্ঠায় আমাদের তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও শেয়ারিং নীতি বিস্তারিত বলা আছে।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছপেমেন্ট ডেটা সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিতআপনার অধিকার সংরক্ষিত
A2 Games আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে রাখি

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয় এবং লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। কুকি শুধুমাত্র সেশন পরিচালনা ও অ্যানালিটিক্সের জন্য ব্যবহার হয় — ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় বন্ধ করা যাবে। তথ্য ধরে রাখার নীতি স্থানীয় আইন মেনে চলে এবং আপনার অঞ্চলের বিধান প্রযোজ্য হবে।

SSL এনক্রিপশন সব তথ্য আদান-প্রদান এনক্রিপ্টেড সংযোগে হয়। bKash ও Nagad লেনদেনের সময়ও একই স্তরের সুরক্ষা কার্যকর থাকে।
OTP যাচাই প্রতিটি লগইনে মোবাইল OTP প্রয়োজন। অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে অতিরিক্ত যাচাই ধাপ সক্রিয় হয়।
কুকি নিয়ন্ত্রণ সেশন কুকি ছাড়া অন্য কুকি ব্যবহারে আপনার সম্মতি নেওয়া হয়। ব্রাউজার সেটিং থেকে পছন্দ পরিবর্তন করা যাবে যেকোনো সময়।
তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য চলমান থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তথ্য নির্ধারিত সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলার আবেদন বা তথ্য সংশোধনের অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া করা হয়।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের ডান কোণে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত পরিচয় যাচাইয়ের পর তথ্য অনুরোধ প্রক্রিয়া শুরু হয়।
ইমেইল সহায়তা support@A2 Games-এ লিখুন। বিষয় লাইনে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' উল্লেখ করলে দ্রুত সংশ্লিষ্ট দলের কাছে পৌঁছায়।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল লগইন করার পর সেটিংস মেনু থেকে 'আমার ডেটা' বিভাগে গিয়ে নিজেই তথ্য ডাউনলোড বা মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

তথ্য সুরক্ষা নিয়ে সচরাচর যেসব প্রশ্ন আসে তার উত্তর এখানে দেওয়া আছে। আরো কিছু জানতে চাইলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

নিবন্ধনের সময় নাম, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল নেওয়া হয়। bKash, Nagad, Rocket লেনদেনে শুধু যাচাইয়ের তথ্য রেকর্ড হয়; পিন বা পাসওয়ার্ড নয়।

সাধারণত না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসের 'আমার ডেটা' অংশ থেকে অনুরোধ করুন অথবা support@A2 Games-এ ইমেইল করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হয়।

সেশন কুকি বন্ধ করলে লগইন ও পেমেন্টে সমস্যা হতে পারে। অ্যানালিটিক্স কুকি বন্ধ রাখলে সাইটের মূল কার্যকারিতায় কোনো প্রভাব পড়ে না।

আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। এই মেয়াদ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

SSL এনক্রিপশন সব লেনদেনে সক্রিয়। bKash, Nagad ও Rocket পেমেন্টের সময় তথ্য সরাসরি এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রেরণ হয়, মাঝখানে সংরক্ষণ ছাড়া।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।